Ärendehantering
Att behöva jonglera mellan e-post, ärendehantering och samtal i olika system är onödigt krångligt och det är lätt att saker faller mellan stolarna.
Med MBX Service Desk samlas all kundkontakt i ett enda system, så att nikan få en gemensam överblick över ärenden och kundkontakter.MBX Service Desk är skapad inhouse, tillsammans med våra kunder och vårt eget kundserviceteam.Syftet med produkten är att:- Spara tid- Öka effektiviteten- Minska stress
Transkribering
Transkribering och sammanfattning av samtal och röstmeddelanden gör att all viktig information sparas direkt i ärendet. Det är enkelt att gå tillbakaoch se vad samtalet handlade om – utan att behöva lyssna igenom inspelningar eller leta bland anteckningar. Du kan även söka på ord i en transkriberad text eller i ett specifikt ärende.
Läs mer på MBX produktsida.
